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1.新手指南

1.1 网上购物流程指南

1.2 在浏览产品时遇到疑问，应该以什么方式进行咨询？

1.3 我有美容方面的问题困扰，但暂时不买产品，可以向美容专家咨询吗？应该怎样咨询？

1.4 我不熟悉网上购物怎么办？

　

2.常见问题

2.1 怎样免费注册成为中国生物美容网会员？

2.2 成为中国生物美容网会员后可以享受哪些服务？

2.3 怎样修改我的会员资料？

2.4 怎样得到商品的详细信息？

2.5 为什么一种商品有多种标价？

2.6 我的隐私权和信息安全如何得到保障？

2.7 我在网上下了产品订单，如何查询我的订单处理情况？

2.8 产品是否100%有效果？

　

3.付款方式说明

3.1 目前中国生物美容网接受哪些汇款方式？

3.2 汇款后需要多长时间才能收到产品？

3.3 我很急用该产品，如何能更快地收到该产品？

　

4.配送方式说明

4.1 配送说明

4.2 商品运输时间说明

　

5.售后服务与相关说明

5.1 网上购买产品的信誉和质量如何保证？

5.2 在中国生物美容网购买的产品可以退、换吗？

5.3 如果发现收到的物品与订购的不一致怎么办？

5.4 投拆处理规范

　

6.版权声明

6.1 版权声明

6.2 保护客户隐私权声明

6.3 安全条款

6.4 信誉保证

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